Что сказать, о чём спросить и как понять ответ: от первого «Dzień dobry» до подтверждения просмотра.
Оглавление: выбрать ситуацию звонка
Звонок по объявлению об аренде квартиры в Польше легче начать с готового плана. Сначала проверьте, актуально ли предложение, затем уточните срок заселения, полную стоимость и важные для вас условия. Завершите разговор конкретной договорённостью о просмотре.
Здесь — польские фразы с переводом, ответы собственника, подробные диалоги и готовые SMS. Все суммы и адреса условные; это языковой гид без упражнений. Общий словарь квартиры, договора и проживания собран в большом гиде по аренде жилья.
1. Готовый первый звонок: можно держать перед глазами
На телефоне схему можно прокрутить вправо →
Начните с простого: поздоровайтесь, назовите конкретное объявление, проверьте актуальность, уточните ключевые условия и предложите просмотр. Если вам отвечают подробно, реагируйте на ответ, а не зачитывайте следующий вопрос поверх собеседника.
Ниже — короткий сценарий. Выберите мужскую chciałbym или женскую chciałabym форму о себе. Pan / pani выбирают по адресату; где возможно, можно использовать нейтральный вопрос без указания пола: Czy można…?
Добрый день. Звоню по объявлению о сдаче квартиры на улице Липовой.
Учебный адрес; замените на адрес из своего объявления.Предложение ещё актуально?
Проверка доступности до остальных вопросов.Ищу квартиру для двоих, с начала декабря.
Назовите реальное число жильцов и нужный срок.Какова полная месячная стоимость вместе со всеми платежами?
Проверка бюджета.Сколько составляет залог? Есть ли комиссия?
Две отдельные суммы при заселении.Можно договориться о просмотре квартиры?
Следующий практический шаг.Подойдёт четверг в восемнадцать?
Предложение времени.Пожалуйста, пришлите SMS с адресом и подтверждением времени. Спасибо, до связи.
Закрытие разговора и письменное подтверждение.2. Что подготовить перед звонком
На телефоне схему можно прокрутить вправо →
Откройте объявление, выпишите адрес или район, ссылку / номер предложения и названную цену. Рядом держите свой срок заселения, число жильцов, предельный бюджет и два удобных времени просмотра. Так вы сможете отвечать конкретно.
Отметьте условия, без которых предложение вам не подходит: например, питомец, отдельная спальня, парковка или возможность долгого найма. Проверьте их до записи на просмотр. Остальные подробности можно обсудить на встрече.
Передо мной открыто объявление.
Помогает сослаться на конкретную строку.Речь о предложении номер [номер].
Особенно удобно в агентстве.В объявлении указана цена 2800 злотых.
Условная сумма, не рыночный ориентир.Ищу квартиру с первого декабря.
Дата начала аренды.Могу посмотреть квартиру в среду или четверг после работы.
Два подходящих окна вместо «когда-нибудь».3. Как начать разговор и назвать объявление
Dzień dobry подходит для первого контакта с незнакомым человеком. Dzwonię w sprawie… — универсальное «звоню по поводу…». Название портала, адрес или номер помогут владельцу понять, о какой квартире речь.
Проверьте, удобно ли разговаривать. Если человек занят, лучше договориться о повторном звонке, чем пытаться быстро задать десять вопросов. Вечером используют Dobry wieczór; время звонка выбирайте разумно, с учётом указаний в объявлении.
Добрый день. Сейчас можно немного поговорить?
Нейтрально, без выбора pan / pani.Добрый день. Я не мешаю?
Вежливое начало.Звоню по поводу квартиры в аренду.
Короткая основная формула.Звоню по объявлению на портале [название].
Укажите источник.Речь о двухкомнатной квартире на улице Липовой.
Уточните нужный объект.Я разговариваю с человеком, разместившим объявление?
Проверка адресата.Когда я могу перезвонить?
Если человек занят.Хорошо, позвоню снова после семнадцати.
Подтвердите согласованное время.4. Собственник, арендодатель или агентство?
Właściciel / właścicielka — собственник / собственница. Wynajmujący / wynajmująca — тот, кто сдаёт. Это не обязательно один и тот же человек: представитель может действовать от имени владельца. Najemca — тот, кто снимает.
В агентстве уточните, кому и за что причитается комиссия, когда она возникает и какова итоговая сумма. Само слово bezpośrednio в объявлении полезно, но условия всё равно стоит подтвердить.
Я разговариваю с собственником квартиры?
К мужчине.Я разговариваю с собственницей квартиры?
К женщине.Предложение напрямую от владельца или через агентство?
Канал сдачи.Вы представляете владельца?
К мужчине-представителю.На каком основании сдаётся квартира?
Для уточнения роли сдающего, если она неясна.Кто будет подписывать договор аренды?
Участники договора.Арендатор платит комиссию агентству?
Кто несёт расход.Можно заранее получить условия работы с агентством?
Попросите письменные условия.5. Актуальность, заселение и длительность найма
Aktualne означает, что предложение ещё действует, но не уточняет дату освобождения. Wolne od zaraz — доступно сразу; od pierwszego — с первого числа, месяц нужно подтвердить. Различайте день просмотра, день подписания и день передачи ключей.
Если вы ищете на год, назовите это прямо. Umowa na rok не означает автоматически, что её можно без условий расторгнуть через месяц: порядок окончания и досрочного выхода обсуждают по документам.
Объявление всё ещё актуально?
Альтернатива Czy oferta…?Квартира ещё доступна?
Не занята ли уже.С какого числа можно заселиться?
Фактическое начало проживания.Квартира свободна сразу?
Для срочного поиска.Можно снять с первого декабря?
Конкретная дата.На какой срок вы хотите сдать квартиру?
Владельцу-мужчине.Ищу квартиру минимум на год.
Если соответствует вашему плану.Можно продлить договор?
Перспектива после первого срока.Когда можно подписать договор и получить ключи?
Два действия, сроки могут отличаться.6. Как коротко рассказать о себе
Владельцу обычно нужны понятные практические сведения: сколько человек будет жить, с какого срока, на какой период и какие важные условия у вашей семьи. Можно кратко сказать о работе или учёбе, если это уместно и правдиво. Не придумывайте доход, трудовой договор или отсутствие животных ради просмотра.
Формы chciałbym / chciałabym, sam / sama выбираются по говорящему. Фразу с семейным положением или работой используйте только если она описывает вашу ситуацию.
Меня зовут [имя]. Ищу квартиру для себя.
Простое представление.Мы ищем квартиру для двоих.
Пара, друзья или родственники — уточните при необходимости.Будем жить вдвоём, без детей.
Только если это правда и важно для условий.Ищем квартиру для семьи с одним ребёнком.
Сразу обозначьте состав жильцов.Я работаю на полную ставку.
Если соответствует занятости.Я работаю удалённо.
Полезно для вопроса об интернете.Я учусь и работаю.
Краткий профиль.Я не курю и поддерживаю порядок.
Сообщайте правду, не обещайте за других.У нас кот. Это допустимо?
Условие лучше проверить заранее.Я хотела бы снять квартиру на долгий срок.
Женская форма говорящей.Я хотел бы договориться о просмотре.
Мужская форма говорящего.7. Цена: сколько платить в месяц на самом деле
На телефоне схему можно прокрутить вправо →
Cena w ogłoszeniu может относиться только к плате собственнику. Отдельно бывают czynsz administracyjny, электричество, газ, интернет и другие строки. Попросите перечислить состав и назвать полную месячную сумму, а для переменных расходов — указать, что она ориентировочная.
Проверяйте, не включены ли вода, отопление и мусор уже в административный платёж. Иначе их легко прибавить второй раз. Также уточняйте, для какого числа жильцов рассчитаны авансы.
2800 злотых — это только арендная плата?
Условная сумма из примера.Эта цена включает административный платёж?
Что входит в объявленное число.Сколько составляет административный платёж?
Отдельная строка.Что именно включено в эту сумму?
Просьба о составе.Какие платежи добавляются отдельно?
Свет, газ, интернет и др.Каковы ориентировочные расходы по всем платежам в месяц?
Если часть зависит от потребления.Для скольких человек рассчитаны авансы?
Число жильцов может влиять на начисления.Арендная ставка постоянна на весь срок договора?
Изменение ставки нужно проверить в условиях.Можно получить перечень всех платежей письменно?
Сохранить согласованные сведения.Парковка включена или оплачивается отдельно?
Не забудьте дополнительные услуги.8. Залог, комиссия и деньги при заселении
На телефоне схему можно прокрутить вправо →
Kaucja — обеспечительный залог. Prowizja — комиссия посреднику. Zaliczka / zadatek — разные названия платежей с разными правовыми последствиями, их нельзя автоматически считать синонимами залога. Перед любым платёжным обязательством выясните назначение и письменные условия.
Сравнивайте не только месячный бюджет, но и сумму на старте: первый платёж, залог, комиссия и согласованные отдельные расходы. Условия удержаний и возврата залога проверяют с учётом применимых правил и договора.
Сколько составляет залог?
Размер обеспечения.Когда нужно внести залог?
Момент платежа.Как будут оформлены внесение и возврат залога?
Документирование.Каков порядок расчёта по залогу?
Спросите про удержания и итоговую сверку.Какова комиссия для арендатора с налогами?
Итоговая сумма, не только процент.В какой момент возникает обязанность оплатить комиссию?
Уточняйте письменные условия агентства.Есть ещё разовые платежи?
Полная стартовая стоимость.Предлагаемый платёж — залог, аванс или задаток?
Не смешивайте назначения.Сначала пришлите, пожалуйста, условия платежа и проект договора.
До согласия на платёж.Я не буду принимать решение о переводе во время этого звонка.
Спокойная граница при давлении.9. Вода, электричество, отопление и интернет
Для телефонного отбора достаточно понять, какие услуги включены, как считают потребление и нет ли важных особенностей отопления. Полные квитанции, показания и расчёты удобно изучить до подписания или на просмотре.
Горячая вода в этом контексте — ciepła woda. Электричество — prąd. Zaliczki — авансы, которые могут впоследствии сверяться с расходами. «Аванс 200» не означает гарантированную окончательную стоимость 200.
Какое отопление в квартире?
Городское, газовое, электрическое и др.Отопление входит в административные платежи?
Не прибавлять дважды.Горячая вода из общей системы или от водонагревателя?
Источник горячей воды.Электричество и газ считаются отдельно?
Раздельные счета.Коммунальные услуги рассчитываются по счётчикам?
Основа расчёта.Как часто сверяют авансы с расходами?
Когда возможна доплата / переплата.Сколько примерно составляли платежи зимой?
Прошлые расходы — ориентир, не гарантия.Интернет уже подключён?
Готовность услуги.Нужно самому заключать договор с интернет-провайдером?
Кто является стороной договора.На кого заключены договоры за электричество и газ?
Переоформление при заселении.10. Квартира, комнаты и оборудование: что спросить до просмотра
Не ограничивайтесь числом pokojów. В двухкомнатной квартире одна из комнат может быть гостиной с кухонной зоной. Если вам нужны две отдельные спальни, скажите именно это.
В объявлениях parter — уровень входа, а pierwsze piętro — этаж над ним. Уточняйте наличие лифта, если этаж важен. Фотографии и слово umeblowane не гарантируют наличие каждого нужного предмета.
Сколько отдельных комнат?
Комнаты, не проходящие друг через друга.Одна из комнат проходная?
Планировка.Гостиная объединена с кухонной зоной?
Гостиная не обязательно отдельная спальня.Есть две отдельные спальни?
Когда требуется именно это.На каком этаже квартира? Есть ли лифт?
Два связанных вопроса.Квартира меблирована?
Базовая комплектация.Есть стиральная машина, холодильник и духовка?
Перечислите важные приборы.Есть место для работы за столом?
Для удалённой работы / учёбы.Фотографии показывают нынешнее состояние квартиры?
Актуальность изображений.Квартира тихая? На какую сторону выходят окна?
Тишину лучше проверить также лично.11. Дети, животные, курение и другие важные условия
Условия, способные повлиять на ваше решение, обсуждайте до поездки на просмотр. Описывайте ситуацию спокойно и конкретно: число жильцов, наличие ребёнка или животного, потребность в парковке. Сам факт вопроса не означает, что любая формулировка ограничения законна: здесь мы учим язык разговора, а условия договора оценивают отдельно.
Для комнаты в общей квартире уточняйте число соседей, пользование кухней, гостями и общими помещениями. «Комната для двоих» не всегда означает, что вам сдают всю комнату целиком.
Квартиру может снять семья с ребёнком?
Состав жильцов.У нас спокойный кот. Владелец согласен на животных?
Если описание правдиво.Согласие на животное будет указано в договоре?
Письменное уточнение условия.В квартире запрещено курить?
Правила проживания.Есть особые правила пользования квартирой?
Открытый вопрос.Можно пользоваться парковочным местом?
Доступ и условия.Сдаётся вся комната или одно место?
Важное различие.Сколько человек сейчас живёт в квартире?
Общая квартира.Кухня и ванная общие?
Уточнение пользования.Какие правила приёма гостей?
Особенно для комнаты.12. Договор и документы: что уточнить заранее
Попросите название вида найма и проект договора до решения. Najem okazjonalny и najem instytucjonalny — специальные правовые режимы, а не просто «обычная аренда у приятного человека». Для конкретного договора заранее выясняют документы, процедуры и расходы; не обещайте по телефону то, что не можете выполнить.
Список требований из объявления не заменяет проверку того, что действительно нужно в вашей ситуации. По телефону достаточно запросить перечень и порядок, а документы передавать осознанно через проверенный канал. Мы не составляем здесь индивидуальное юридическое заключение.
Какой вид договора предлагается?
Базовый вопрос.Речь о найме okazjonalny?
Уточнение режима.Какие документы понадобятся для подписания договора?
Получите перечень заранее.Понадобятся дополнительные заявления или визит к нотариусу?
Условия конкретного режима.Кто несёт расходы, связанные с нотариусом?
Согласовать до принятия решения.Можно получить проект договора до встречи?
Время на изучение.Какие условия досрочного завершения аренды?
Смотрите конкретный текст.При передаче квартиры будут акт и запись показаний счётчиков?
Фиксация исходного состояния.Требуется документ о трудоустройстве?
Уточняйте назначение и объём данных.Пожалуйста, пришлите требования письменно, чтобы я мог их проверить.
Мужская форма; женская — żebym mogła.13. Если вы иностранец или пока плохо говорите по-польски
Говорите короткими предложениями. Достаточно сказать, что вы изучаете польский и попросить говорить медленнее. Можно предложить продолжить письменно. Не нужно извиняться перед каждым вопросом.
Информацию о стране происхождения, документах или работе сообщайте по необходимости и правдиво. В примерах «из Украины / из Грузии» — варианты фраз, а не сведения об авторе звонка или читателе. Наличие вида на жительство само по себе не заменяет обсуждение требований конкретного договора.
Я только учу польский. Можете говорить немного медленнее?
Обращение к женщине.Я понимаю по-польски, но иногда мне нужно немного времени на ответ.
Спокойно задаёт темп.Можем подтвердить главное по SMS?
Письменная опора.Можем продолжить разговор в сообщениях?
Если слухом пока сложно.Вы также говорите по-английски?
К мужчине; только если вы сами можете продолжить на английском.Я из Украины и работаю в Польше.
Используйте только если это ваша ситуация.Я из Грузии и ищу квартиру на длительный срок.
Другой языковой пример.Какие документы нужны в моей ситуации?
Без предположения о едином перечне для всех иностранцев.14. Договориться о просмотре: день, время, адрес
На телефоне схему можно прокрутить вправо →
Вместо «могу когда угодно» предложите два реальных варианта. Подтвердите день недели, число, время, полный адрес и того, кто вас встретит. Если называют tylko jutro rano, уточните конкретный час.
Obejrzeć mieszkanie — посмотреть квартиру; umówić się na oglądanie — договориться о просмотре. В разговоре также встречается prezentacja mieszkania. Просмотр сам по себе не равен бронированию или заключению договора.
Когда можно посмотреть квартиру?
Открытый вопрос.Можем договориться на завтра после семнадцати?
Временное окно.Могу в четверг в восемнадцать или в субботу утром.
Два варианта.Во сколько точно?
Если назвали только часть дня.Вы имеете в виду этот четверг, пятое ноября?
Учебная дата: подтвердите своё число, не копируйте автоматически.Пожалуйста, сообщите точный адрес и номер квартиры.
Адрес для встречи.Где встречаемся: перед домом или у входа в подъезд?
Место встречи.Кто покажет мне квартиру?
Контакт на месте.Позвонить, когда буду у дома?
Порядок прибытия.Подтверждаю: четверг, восемнадцать. Всё верно?
Финальная сверка.Пожалуйста, отправьте подтверждение по SMS.
Закрепить договорённость.15. Не поняли ответ: фразы, которые спасают разговор
На телефоне схему можно прокрутить вправо →
Лучше остановить непонятный фрагмент, чем согласиться на неизвестное условие. Спросите, какая именно сумма относится к аренде, какой месяц имеется в виду и включает ли названное число дополнительные платежи.
Повторите услышанное своими словами: Czy dobrze rozumiem, że…? Просьба повторить — нормальная часть делового разговора. Фраза «так-так» не должна заменять понимание.
Извините, я не расслышал последнюю часть.
Мужская форма; женская — nie dosłyszałam.Можете повторить?
К мужчине.Можете сказать это медленнее?
К женщине.Я не понимаю это слово. Что оно означает?
Уточнение термина.Можете привести пример?
Если объяснение слишком общее.Я правильно понимаю, что электричество оплачивается отдельно?
Проверка конкретного условия.Эта сумма уже включает административные платежи?
Уточнить состав числа.Речь о месячной или разовой сумме?
Не перепутать период.Вы сказали триста или триста пятьдесят?
К женщине: повтор двух возможных чисел.Пожалуйста, продиктуйте название улицы по буквам.
Для сложного названия.Я запишу. Подождите немного, пожалуйста.
Пауза без спешки.Связь плохая. Можно перезвонить?
Техническая проблема.Пожалуйста, пришлите эту информацию сообщением.
Письменное подтверждение сложного пункта.16. Торг, сомнения и спокойное завершение звонка
Если условия вам подходят, можно спросить, обсуждается ли ставка. Предложите конкретный вариант, не выдавая предполагаемую скидку за уже согласованную. Низкая цена важна, но договор и полный состав платежей остаются такими же важными.
Если квартира не подходит, короткого спасибо и ясного отказа достаточно. Когда решение требует времени, скажите об этом прямо и не обещайте перевести деньги только ради продолжения разговора.
Арендная плата обсуждается?
Мягкий старт переговоров.При более долгом договоре возможна меньшая ставка?
Условное предложение.Мой максимальный бюджет — [сумма] в месяц со всеми платежами.
Чётко определите, что включено.Владелец рассмотрит такое предложение?
Вопрос посреднику.Мне нужно спокойно проверить условия. Я не решу сразу.
Пауза без обязательства.Спасибо, но полная стоимость превышает мой бюджет.
Отказ по цене.Спасибо, но этот срок заселения мне не подходит.
Отказ по сроку.Спасибо за информацию. Если решу посмотреть, свяжусь.
Не обещаете просмотр.Спасибо за разговор. До связи.
Естественное завершение звонка.17. Перенести просмотр, опоздать или отменить
Сообщите об изменении сразу, как узнали о нём. Назовите прежнее время и предложите новое. Если опаздываете, укажите реалистичную задержку и спросите, удобно ли подождать.
Пропущенный звонок можно вернуть короткой фразой Oddzwaniam w sprawie mieszkania. Не нужно начинать всю историю заново, если собеседник помнит контекст.
Перезваниваю по поводу квартиры из объявления.
Ответ на пропущенный контакт.Мы были договорились на сегодня на восемнадцать.
Укажите прежнюю договорённость.Можем перенести просмотр на завтра?
Перенос.Извините, опоздаю примерно на десять минут.
Конкретная задержка.Можете подождать или предпочитаете другое время?
К мужчине.Я уже у дома, у главного входа.
Прибытие.Не вижу вход в подъезд. Можете подсказать, где он?
К женщине.Мне нужно отменить сегодняшний просмотр. Спасибо за уделённое время.
Ясная отмена.Я выбрал другую квартиру. Спасибо за связь.
Мужская форма; женская — wybrałam.18. Что может ответить собственник: слушаем смысл
Предложение уже неактуально.
Квартиру больше не предлагают; можно вежливо закончить разговор.Квартира ещё доступна.
Можно переходить к условиям.Уже зарезервировано.
Уточните, можно ли связаться, если ситуация изменится.У меня уже назначен просмотр.
Это ещё не означает, что договор подписан.Квартира свободна прямо сейчас.
Спросите точную дату передачи ключей.Будет свободна с первого декабря.
Сверьте со своим сроком.К этому добавляется административный платёж.
Узнайте сумму и состав.Коммунальные услуги рассчитываются по потреблению.
Уточните авансы, показания и расчёт.В цену включены авансы за воду и отопление.
Не прибавляйте их второй раз; выясните последующий перерасчёт.Электричество оплачивается отдельно.
Спросите ориентир и способ оплаты.Залог равен двум месяцам аренды.
Попросите назвать точную сумму в злотых.Комиссия разовая.
Всё равно уточните итоговую сумму и момент оплаты.Предпочитаем долгосрочную аренду.
Назовите нужный вам срок.Требуем договор okazjonalny.
Попросите проект и перечень документов, уточните нотариальные расходы.Животные — по согласованию.
Сообщите, какое животное; это ещё не согласие.Сначала напишите SMS.
Кратко укажите объявление и цель звонка.Позвоните после восемнадцати.
Подтвердите время.Перезвоню позже.
Можно уточнить примерное время.Решение примет собственник.
Собеседник может быть посредником.Приходите по указанному адресу.
Повторите дату, час, дом и вход.19. Пример расчёта: сколько в месяц и сколько вначале?
Все цифры ниже придуманы для тренировки понимания разговора и не отражают рыночные цены. Допустим, собственник сообщил следующие условия:
| Позиция | Условная сумма | Как учитывать |
|---|---|---|
| Аренда собственнику | 2800 zł / месяц | Основная ежемесячная сумма |
| Административный платёж | 650 zł / месяц | В этом примере уже содержит авансы за воду, отопление и вывоз мусора |
| Электричество | около 150 zł / месяц | Оценка, фактический расход может отличаться |
| Интернет | 70 zł / месяц | В примере отдельный договор |
| Месячный бюджет | около 3670 zł | 2800 + 650 + 150 + 70 |
| Возвратный залог | 3500 zł | Отдельная сумма с условиями возврата и возможных удержаний |
| Комиссия агентству, если есть | 2800 zł brutto | Только в дополнительном условном варианте |
Месячный ориентир — 3670 zł. Первый месяц вместе с залогом — 7170 zł, если все названные месячные суммы нужно внести сразу. С условной комиссией 2800 zł brutto получится 9970 zł. На практике сроки оплаты могут различаться; попросите раздельный список сумм и дат. Авансы могут пересчитываться, а дополнительные условия — менять итог.
Правильно понимаю: около 3670 злотых в месяц, а залог 3500 отдельно?
Проверяем месячную сумму и отдельный залог.В этих 650 злотых уже есть авансы за воду и отопление?
Не учитываем одни услуги дважды.Пожалуйста, распишите все суммы и сроки оплаты.
Устный итог полезно подтвердить письменно.20. Суммы, даты, этажи и адрес на слух
| Польская форма | Значение | Что проверить |
|---|---|---|
| dwa tysiące osiemset złotych | 2800 злотых | Это только аренда или всё вместе? |
| sześćset pięćdziesiąt złotych | 650 злотых | Состав административного платежа |
| trzy tysiące pięćset złotych | 3500 злотых | Залог или другая сумма? |
| trzy tysiące sześćset siedemdziesiąt złotych | 3670 злотых | Ориентир или фиксированный итог? |
| od pierwszego grudnia | с первого декабря | Год и день передачи ключей |
| w czwartek o osiemnastej | в четверг в 18:00 | Конкретная дата четверга |
| o siedemnastej trzydzieści | в 17:30 | Повторите цифрами в SMS |
| na parterze | на первом уровне / партере | Обычно уровень входа с улицы |
| na pierwszym piętrze | на этаже над партером | Не переносите автоматически русскую нумерацию |
| przy ulicy Lipowej, numer dwanaście | на улице Липовой, дом 12 | Учебный адрес; отдельно уточняют номер квартиры |
| wejście od podwórka | вход со двора | Где встретиться |
| kod do domofonu | код домофона | Попросите порядок доступа к просмотру |
21. Десять полных разговоров: от первого звонка до отказа
Это учебные сценарии, а не гарантированные ответы владельцев. Обращение państwo подходит к агентству или нескольким людям; при разговоре с одним человеком выбирают pan или pani. Условные суммы в разных сценариях могут отличаться.
1. Первый звонок собственнице
— Добрый день. Звоню по поводу квартиры на Липовой. Предложение актуально?
Реплика разговора.— Да, квартира ещё доступна.
Реплика разговора.— Ищем квартиру для двоих с первого декабря. Какова полная месячная стоимость?
Реплика разговора.— Аренда — 2800 злотых, административный платёж — 650. Электричество и интернет отдельно.
Реплика разговора.— Понятно. Сколько составляет залог?
Реплика разговора.— 3500 злотых.
Реплика разговора.— Можно посмотреть квартиру в четверг в восемнадцать?
Реплика разговора.— Да. Отправлю адрес по SMS.
Реплика разговора.2. Агентство и комиссия
— Предложение через агентство?
Реплика разговора.— Да, мы представляем собственника.
Реплика разговора.— Какова полная комиссия для арендатора, с налогами?
Реплика разговора.— В этом случае 2800 злотых брутто, разово.
Реплика разговора.— Когда возникает обязанность оплаты? Пожалуйста, пришлите условия письменно.
Реплика разговора.— Пришлю проект договора посредничества.
Реплика разговора.3. Семья с ребёнком
— Ищем квартиру для двух взрослых и одного ребёнка. Собственник согласен на семью с ребёнком?
Реплика разговора.— Да. На какой срок вы хотите снять?
Реплика разговора.— Как минимум на год. Спальни отдельные?
Реплика разговора.— Есть одна гостиная и одна отдельная спальня.
Реплика разговора.— Спасибо. Это важно: по фотографиям было непонятно.
Реплика разговора.— Могу отправить план квартиры.
Реплика разговора.4. Питомец: согласовать до просмотра
— У меня один кот. Животные допускаются?
Реплика разговора.— Зависит от ситуации, нужно спросить владельца.
Реплика разговора.— Понимаю. Пожалуйста, сначала подтвердите это, прежде чем мы назначим просмотр.
Реплика разговора.— Хорошо, перезвоню завтра.
Реплика разговора.— Спасибо. Буду ждать сообщения.
Реплика разговора.5. Польский пока начальный
— Добрый день. Я ещё учу польский. Можно говорить немного медленнее?
Реплика разговора.— Конечно. О какой квартире речь?
Реплика разговора.— О двухкомнатной квартире на улице Липовой.
Реплика разговора.— Административный платёж составляет шестьсот пятьдесят злотых.
Реплика разговора.— Извините, шестьсот пятьдесят, верно? Что входит в эту сумму?
Реплика разговора.— Авансы за воду и отопление, а также вывоз мусора.
Реплика разговора.6. Оказалось, что сдают комнату
— Объявление относится ко всей квартире?
Реплика разговора.— Нет, одной комнаты в квартире.
Реплика разговора.— Комната для одного и закрывается на ключ?
Реплика разговора.— Да. Кухня и ванная общие.
Реплика разговора.— Спасибо за пояснение. Я всё же ищу целую квартиру.
Реплика разговора.— Понимаю, до связи.
Реплика разговора.7. Бюджет и вежливый отказ
— Мой бюджет — максимум 3500 злотых со всеми платежами. Уложусь ли в эту сумму?
Реплика разговора.— Скорее нет. Всего получается около 3900 злотых.
Реплика разговора.— Можно обсуждать цену аренды?
Реплика разговора.— К сожалению, нет.
Реплика разговора.— Понимаю. Это превышает мой бюджет. Спасибо за информацию.
Реплика разговора.8. Предложение уже неактуально
— Квартиру ещё можно снять?
Реплика разговора.— К сожалению, договор уже подписан.
Реплика разговора.— Понимаю. Есть ли у вас похожие предложения в этом районе?
Реплика разговора.— Пока нет.
Реплика разговора.— Спасибо, до связи.
Реплика разговора.9. Перенос и опоздание
— У нас сегодня просмотр в восемнадцать. Можно перенести его на восемнадцать тридцать?
Реплика разговора.— Да, на полчаса позже мне подходит.
Реплика разговора.— Спасибо. Подтверждаю: сегодня в 18:30, тот же адрес.
Реплика разговора.— Верно.
Реплика разговора.— Если буду опаздывать, сразу сообщу.
Реплика разговора.10. Давление с требованием перевода
— Чтобы получить адрес, нужно сейчас внести аванс.
Реплика разговора.— Сначала хочу посмотреть квартиру и проверить условия договора.
Реплика разговора.— Желающих много, нужно решать сразу.
Реплика разговора.— Я не буду принимать решение под давлением. Пришлите информацию письменно.
Реплика разговора.— В таком случае не могу зарезервировать.
Реплика разговора.— Понимаю. Отказываюсь. До свидания.
Реплика разговора.22. Восемь SMS: скопировать и адаптировать
Замените квадратные скобки своими данными. Из пар dzwoniłem / dzwoniłam, mógł / mogła и pan / pani оставьте подходящую форму. Не отправляйте шаблон со всеми вариантами одновременно.
Не ответили на звонок
Добрый день. Я звонил / звонила по объявлению об аренде квартиры по [адресу]. Предложение актуально? Когда можно позвонить снова?
Шаблон сообщения; перед отправкой проверьте дату, адрес и обращение.Подтверждение просмотра
Добрый день. Подтверждаю просмотр квартиры в [день, дата] в [время]. Пришлите точный адрес и место встречи.
Шаблон сообщения; перед отправкой проверьте дату, адрес и обращение.Уточнение полной цены
Спасибо за разговор. Пришлите перечень: аренда, административный платёж, коммунальные услуги, залог и возможная комиссия со сроками оплаты.
Шаблон сообщения; перед отправкой проверьте дату, адрес и обращение.Перенос встречи
Добрый день. Можно перенести просмотр с [прежнее время] на [новое время]? Извините за изменение. Подтвердите, пожалуйста.
Шаблон сообщения; перед отправкой проверьте дату, адрес и обращение.Опоздание
Добрый день. Буду примерно на 10 минут позже. Вы можете подождать? Извините за опоздание.
Шаблон сообщения; перед отправкой проверьте дату, адрес и обращение.Отмена просмотра
Добрый день. К сожалению, вынужден / вынуждена отменить просмотр в [время]. Спасибо за уделённое время.
Шаблон сообщения; перед отправкой проверьте дату, адрес и обращение.Запрос проекта договора
Спасибо за разговор. Пришлите проект договора и перечень документов, чтобы я мог / могла спокойно ознакомиться с условиями.
Шаблон сообщения; перед отправкой проверьте дату, адрес и обращение.Отказ после разговора
Спасибо за информацию и возможность посмотреть квартиру. Обдумав, отказываюсь от предложения. Желаю удачи в поиске арендатора.
Шаблон сообщения; перед отправкой проверьте дату, адрес и обращение.23. Мини-словарь объявления и разговора
| Польский | Русский | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| ogłoszenie | объявление | Сошлитесь на адрес или номер. |
| oferta aktualna | актуальное предложение | Сначала проверьте доступность. |
| mieszkanie do wynajęcia | квартира в аренду | Не квартира на продажу. |
| pokój do wynajęcia | комната в аренду | Не обязательно вся квартира. |
| miejsce w pokoju | место в комнате | Комната может быть общей. |
| kawalerka | однокомнатная квартира / студия | Планировку уточняют отдельно. |
| mieszkanie dwupokojowe | двухкомнатная квартира | Гостиная обычно тоже считается комнатой. |
| pokój przechodni | проходная комната | В другую комнату проходят через неё. |
| umeblowane | меблированное | Попросите список мебели. |
| wyposażenie | оснащение | Мебель, техника и другие вещи по перечню. |
| właściciel / właścicielka | собственник / собственница | Владелец объекта. |
| wynajmujący / wynajmująca | арендодатель | Тот, кто сдаёт. |
| najemca / najemczyni | арендатор / арендаторка | Тот, кто снимает. |
| agencja nieruchomości | агентство недвижимости | Уточняют условия посредничества. |
| pośrednik / pośredniczka | посредник / посредница | Представитель, не обязательно собственник. |
| najem | наём, аренда | Само отношение найма. |
| czynsz najmu | арендная плата | Плата арендодателю. |
| czynsz administracyjny | административный платёж | Проверьте состав. |
| media | коммунальные услуги | Общее слово; нужен список. |
| opłaty dodatkowe | дополнительные платежи | Не считайте их автоматически включёнными. |
| zaliczka | аванс | Уточните назначение и условия расчёта. |
| zadatek | задаток | Не синоним любого аванса. |
| kaucja | залог | Сумма и возврат по условиям договора и применимым правилам. |
| prowizja | комиссия | Сумма, получатель, основание и срок. |
| kwota brutto | сумма брутто | Уточнение итоговой суммы с налогами. |
| rozliczenie | расчёт / перерасчёт | За какой период и по каким данным? |
| zużycie | потребление | Например, воды или электричества. |
| licznik | счётчик | Показания фиксируют при передаче. |
| ogrzewanie | отопление | Тип и затраты. |
| ciepła / zimna woda | горячая / холодная вода | Уточняют авансы и расчёт. |
| umowa najmu | договор аренды | Запрашивают проект заранее. |
| najem okazjonalny | особый режим найма okazjonalny | Уточняют документы и нотариальные действия. |
| okres wypowiedzenia | срок уведомления о прекращении | Проверяют вместе с основаниями прекращения. |
| protokół zdawczo-odbiorczy | акт приёма-передачи | Состояние, имущество и показания счётчиков. |
| oglądanie mieszkania | просмотр квартиры | Договорённость о встрече. |
| termin | дата / время / срок | Значение зависит от контекста. |
| przełożyć spotkanie | перенести встречу | Предложите новый вариант. |
| odwołać spotkanie | отменить встречу | Сообщите заранее. |
| oddzwonić | перезвонить | Уточните когда. |
| od zaraz | прямо сейчас, немедленно | Подтвердите точную дату заселения. |
24. Вежливо и естественно: формы, которые помогают
Chciałbym — «я хотел бы» от мужчины, chciałabym — от женщины. В прошедшем: dzwoniłem / dzwoniłam — «я звонил / звонила». В вопросе собеседнику выбирают pan или pani и глагол третьего лица: Czy może pani powtórzyć? — «Вы можете повторить?» Не «czy możesz pani».
Я могу прийти в восемнадцать?
Mogę — спрашиваю о себе.Вы можете отправить адрес?
Może pan — просьба к мужчине.Вы можете отправить адрес?
Może pani — просьба к женщине.Вы можете прислать условия?
К организации, группе или паре собеседников.Я хотел бы снять квартиру для себя.
Wynająć может означать и «снять», и «сдать»: роль понятна из контекста.Спасибо за разговор. До связи.
Обычное завершение телефонного разговора.25. Когда стоит остановиться и уточнить условия
Если просят перевод за адрес или ключи до проверки объекта и полномочий сдающего, торопят с решением, избегают просмотра или отказываются описать условия письменно, сделайте паузу. Польская полиция предупреждает о фиктивных объявлениях и требованиях предоплаты. Проверьте, существует ли объект и вправе ли собеседник его сдавать; не передавайте коды подтверждения и банковские секреты.
На каком основании этот человек сдаёт квартиру?
Уточнение полномочий.Сначала хочу посмотреть квартиру и ознакомиться с договором.
Спокойно обозначить порядок действий.Письменно объясните, за что этот платёж и когда он подлежит возврату.
Не смешивать залог, комиссию и аванс.Я не принимаю решение во время этого звонка.
Время на обдумывание.Источник предупреждений: полиция Вроцлава о ложных объявлениях аренды. Разные виды договоров и платежей имеют разные последствия: в языковом разговоре запросите условия, а для оценки конкретного договора нужна проверка его содержания. Официальный текст закона: ELI — ustawa o ochronie praw lokatorów, текст сводной редакции 2023 года. Это ссылка на документ, а не утверждение, что каждый его пункт применим к любой аренде или не менялся позднее.
26. Что записать после звонка
На телефоне схему можно прокрутить вправо →
Запишите отдельно: адрес и номер объявления; имя и роль собеседника; дату возможного заезда; число жильцов и согласованные условия; аренду; административный платёж и его состав; отдельные услуги и оценки расхода; залог; комиссию; вид договора и документы; дату, время и место просмотра. Пометьте то, что ещё не подтверждено.
Подтверждаю: в четверг, третьего декабря, в восемнадцать. Пришлите ещё адрес по SMS.
Учебная дата: перед использованием сверяйте день недели со своим календарём.Нужно ли что-то подготовить перед просмотром?
Последний организационный вопрос.Спасибо. Если время изменится, сообщу.
Завершение с понятным следующим шагом.27. Частые вопросы
Как начать, если я совсем волнуюсь?
Dzień dobry. Dzwonię w sprawie mieszkania do wynajęcia. Czy oferta jest aktualna? Этого достаточно для начала; остальные вопросы держите перед глазами.
Нужно задавать все вопросы за один звонок?
Нет. Начните с актуальности, даты заселения, полной цены, принципиальных для вас условий и просмотра. Детали можно уточнить письменно или на встрече.
Как спросить, сколько всё вместе?
Jaki jest całkowity miesięczny koszt ze wszystkimi opłatami? Затем попросите перечислить состав суммы и отметить приблизительные платежи.
Czynsz — это вся цена?
Не обязательно. Словом называют разные платежи в разных объявлениях. Спросите, имеется ли в виду czynsz najmu или czynsz administracyjny и какие услуги включены.
Как узнать, есть ли комиссия?
Czy najemca płaci prowizję? Ile wynosi ona brutto i kiedy trzeba ją zapłacić? Попросите письменные условия.
Как сообщить, что польский слабый?
Jeszcze uczę się polskiego. Proszę mówić trochę wolniej. Можно дополнительно попросить важные условия по SMS.
Что сказать, если не понял число?
Czy może pan / pani powtórzyć kwotę? Затем повторите услышанное целиком и попросите письменное подтверждение.
Как спросить о ребёнке или животном?
Назовите состав жильцов или конкретного питомца: Czy właściciel akceptuje rodzinę z dzieckiem? Czy akceptowane są koty? Ответ «по согласованию» ещё требует подтверждения.
Как договориться о просмотре?
Czy można umówić się na obejrzenie mieszkania? Назовите удобный день и время; подтвердите дату, адрес, номер квартиры и место встречи.
Как перенести просмотр?
Czy możemy przełożyć oglądanie na [новое время]? Извинитесь за изменение и дождитесь подтверждения.
Чем просмотр отличается от резервации?
Согласование времени просмотра само по себе не объясняет условий резервации и не означает заключение договора. Любую отдельную резервацию и платёж нужно уточнять самостоятельно.
Что спросить про najem okazjonalny?
Jaki rodzaj umowy państwo proponują? Jakie dokumenty są wymagane? Kto ponosi koszty notarialne? Попросите проект; не делайте выводы только по названию.
Можно сначала написать, а не звонить?
Да, если канал указан в объявлении. Кратко назовите объект, спросите об актуальности и удобном времени разговора. При требовании сначала SMS используйте шаблон из раздела 22.
Как вежливо отказаться?
Dziękuję za informacje, ale ta oferta nie odpowiada moim potrzebom. — Спасибо за информацию, но это предложение не соответствует моим потребностям.
28. Что читать дальше
Аренда жилья: полный словарь и бытовые ситуации · Коммунальные услуги и платежи · Как строить польские вопросы и предложения · Правила чтения польских слов · Все материалы по польскому языку.
Comments